Livraison
On expédie tes cartes Pokémon, One Piece et tes produits scellés depuis Yverdon-les-Bains, partout en Suisse. Voici les options, les tarifs et les délais réels.
Zone de livraison
Prismea livre actuellement en Suisse uniquement. Les colis partent d'Yverdon-les-Bains et les délais du tableau ci-dessous valent pour tout le pays : Lausanne, Genève, Neuchâtel et Fribourg comme Berne, Zurich, Bâle ou le Tessin. La Poste ne facture pas la distance à l'intérieur de la Suisse, et nous non plus. L'international suivra.
Modes d'envoi & tarifs
Pas de choix à faire au moment de commander : le mode d'envoi dépend du contenu du colis. Jusqu'à 8 cartes à l'unité partent en lettre suivie A Plus ; dès qu'il y a un produit scellé, une carte gradée ou davantage de cartes, la commande part en colis PostPac. Dans les deux cas, le suivi La Poste est inclus.
| Mode d'envoi | Pour quel contenu | Délai après expédition | Tarif |
|---|---|---|---|
| A Plus (lettre suivie) | Uniquement des cartes à l'unité, 8 au maximum | 1 jour ouvré | 4.50 CHF |
| PostPac (colis suivi) | Tout le reste : scellé, slabs, bundles, accessoires ou plus de 8 cartes | 1–2 jours ouvrés | 9.00 CHF |
| Livraison offerte | Le mode qui s'applique à ta commande | Idem | Gratuit dès 200 CHF |
Précommandes
Un produit marqué Préco ne suit pas ce délai : nous le commandons auprès de notre fournisseur dès ton paiement, il expédie le 14 et le 28 de chaque mois, et nous expédions 7 à 10 jours après. Le calendrier complet, ce qu'il advient de ton paiement entre-temps et le cas d'un panier mixte sont sur la page Précommandes.
Traitement
On prépare les commandes du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Ta commande est mise en préparation dès le paiement et remise à la Poste sous 2 jours ouvrés ; le délai du tableau ci-dessus s'ajoute ensuite, le temps du transport. Chaque carte est calée et protégée avant fermeture du colis — le détail est sur la page logistique premium.
Suivi
Tu reçois un e-mail de confirmation dès que ta commande quitte nos mains, avec le numéro de suivi La Poste — la lettre A Plus comme le colis PostPac sont suivis de bout en bout.
Un colis abîmé ou un article qui ne correspond pas ? Tout est expliqué sur la page retours & remboursements. Les autres questions fréquentes sont regroupées dans la FAQ.